单位简介:

Once You Know, You Newegg！

新蛋集团（Newegg Inc.）于2001年在美国加利福尼亚州洛杉矶成立，是全美十大B2C电子商务企业之一，目前主要在北美地区运营B2C电子商务业务，以网络销售IT、3C类产品为主。

Newegg主营业务：包括Newegg.com；Newegg.com.cn； OZZO；Newegg.ca；Neweggbusiness.com；rosewill.com；Nutrend.com；NeweggFlash.com。

新蛋西安：新蛋信息技术(西安)有限公司于2007年9月落户于高新区西安软件园，系 Newegg 集团在中国继上海、台湾、成都之后的第四个海外运营机构。新蛋西安作为Newegg集团的运营支持中心，为集团全球电子商务业务拓展和运营提供包括软件研发、客户服务、产品管理、市场研究等支持和服务。新蛋西安自成立以来，一直为集团提供高质快速的服务，得到了美国总部的肯定与客户的好评，人员规模从最初的10余人增加至近200人。未来新蛋西安将继续飞速发展，充满朝气和机遇的团队诚邀您的加盟！

公司网站：www.newegg.com ; http://nesc.newegg.com.cn ;

二、招聘需求：

北美英语客服代表 5-7k （西安/成都 20名）

·  接受正式员工&实习生投递，实习生毕业后提供转正机会（不接受短期实习）

·  此职位提供宿舍，时差缘故 班次为半年夜班半年白班循环，夜班会提供班次津贴及打车费报销等特殊福利待遇，介意夜班者慎投！

岗位职责：

1.  通过回复客户邮件、（Live Chat）为北美客户提供服务，跟进并最终解决客户的问题；

2.  提供产品介绍，引导客户达成交易；

3.  跟进客户订单生成、发货、物流，提供实时状态更新；

4.  负责客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，有效提供解决方案；

5.  自行熟悉了解公司业务方面的相关更新，定期接受业务知识考核，确保及时掌握相关业务知识。

任职要求：

1.  CET6/TEM4以上，专业不限，熟练的英语听说读写能力；

2.  具备良好的服务意识、出色的沟通能力、抗压及自我学习能力；对3C类产品有一定认知。

三、福利待遇：

新蛋希望您能快乐工作

l 社会保险、住房公积金（五险一金）

l 日常补贴（工作餐补贴等）

l 节日礼品、生日礼物

l 免费的零食、饮品

l 员工年度体检

l 带薪假期

l Team的年度旅游

l 赴美进修的机会…

四、简历投递：(应聘职位+姓名)

西安：nesc-xa.job@newegg.com

成都：cdjob@newegg.com

五、联系电话：

029-88351666

六、公司地址：

西安高新区科技二路西安软件园零壹广场15-16F

成都高新区天府软件园A区6栋5F